Impactos da Covid-19 na oftalmologia

Os impactos da Covid-19 na oftalmologia estão sendo percebidos por profissionais de saúde ao redor do mundo. Este estudo, feito nos Estados Unidos e realizado ainda no início do ano revela que a perda de volume estimada de pacientes foi a maior entre as especialidades, cerca de 81%. No Brasil, algumas pesquisas estão em curso, como esta realizada pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) e também tem como objetivo medir esses impactos.

O fato é que, mesmo ainda sem os números nacionais, sentimos na prática que a especialidade da oftalmologia sofreu grave impacto, assim como nos EUA. A proximidade necessária para a realização de exames e a sensação do paciente de que o problema oftalmológico é algo que “pode esperar”, são apenas alguns dos desafios que fizeram com que a demanda reduzisse drasticamente.

Passado o impacto inicial, vieram as adaptações. Não houve, provavelmente, uma pessoa sequer que não precisou realizar mudanças em sua própria rotina. Utopicamente, o setor médico foi afetado não só de forma comportamental, mas também econômica, ao direcionar-se totalmente para o combate à doença, adiando cirurgias eletivas e reduzindo o número de pacientes no consultório. Mas não foi só isso. A seguir, saiba mais sobre outros 3 impactos significativos:

A necessidade de distanciamento afetou a forma como nos comunicamos, interagimos com os pacientes e realizamos atendimentos. Hoje, a presença digital, que já era importante para a captação de clientes, tornou-se fundamental e cada vez mais demanda esforço tanto de profissionais iniciantes quanto dos já estabelecidos no mercado.

O atendimento por telemedicina, antes um tabu para muitos médicos, mostrou-se eficaz em muitos casos e, em alguns deles, fundamental para evitar a progressão de doenças que seriam negligenciadas caso não houvesse essa possibilidade. Isso demonstra que a experiência com a pandemia, de modo geral nesse sentido, pode ser vista pelo lado positivo.

Em alguns contextos, os impactos gerados pela pandemia apenas evidenciaram melhorias que já precisariam ser feitas, de qualquer forma. Aqueles que não tinham o controle financeiro como um dos pilares da sua empresa ou consultório autônomo foram os que mais sentiram os impactos da redução de demanda. Ter um caixa sadio, planejamento à longo prazo e agir imediatamente diante da dificuldade foram estratégias que fizeram a diferença em quem não sentiu tanto os impactos da Covid-19 na oftalmologia.

A perda de colegas, pacientes e até familiares certamente foi o impacto mais difícil de administrar. Se você trabalha com colaboradores, a necessidade de uma boa gestão de Recursos Humanos (RH) tornou-se ainda mais evidente para o acolhimento, retenção de talentos e gestão da equipe. Manter a boa comunicação e o relacionamento próximo com as pessoas, mesmo que fisicamente distante, foi desafiador e, ao mesmo tempo, fundamental.

Neste momento, onde já olhamos para o futuro, é necessário colher os aprendizados e preparar-se para o que está por vir. Como vimos, os impactos da Covid-19 na oftalmologia foram muitos, mas também houve um importante aprendizado para quem aproveitou esse momento para reinventar-se. A aceleração dos relacionamentos digitais, a procura dos pacientes por teleconsultas e um novo mercado que se abre são apenas algumas das oportunidades.

É possível também que, com o prolongamento do isolamento, ganho de confiança, ou mesmo a chegada da vacina, haja uma grande demanda represada. É preciso preparar-se para um cenário de retomada, ainda de crise, porém com melhores perspectivas. A procura tanto por consultas quanto por cirurgias eletivas devem aumentar e quem estiver preparado sairá na frente.